Waarom leveren mijn advertenties wel aanmeldingen op en geen klanten?
Omdat aanmelden en kopen twee verschillende beslissingen zijn, en de meeste campagnes alleen op de eerste zijn gebouwd.
Iemand die zich inschrijft voor je gratis webinar zegt: dit onderwerp interesseert me. Iemand die €1.500 overmaakt zegt: ik vertrouw jou met mijn tijd en mijn geld. Tussen die twee zinnen zit werk, en dat werk gebeurt na de advertentie.
Daarom kijk ik bij een traject boven de duizend euro nooit alleen naar de kosten per aanmelding. Goedkope aanmeldingen zien er prima uit en zeggen nog niets over je omzet als niemand komt opdagen. Bij het beheer van je Meta Ads staat er daarom een meetpunt op elke stap, ook op de stappen na de aanmelding.
Hoeveel vertrouwen heeft iemand nodig voor een traject van €1.500?
Meer dan één advertentie kan dragen. Iemand ziet meestal meerdere keren iets van je voordat hij die knop indrukt.
Zo ziet die volgorde er in de praktijk uit:
- Een korte video waarin je één ding uitlegt dat je doelgroep herkent. Niet je aanbod, wel het probleem.
- Iets gratis dat een kwartier kost in plaats van een uur. Een taakkaart, een protocol, een aflevering.
- De masterclass of het webinar, voor wie die eerste stap heeft gezet.
- Een gesprek van twintig minuten, en daar valt de beslissing.
Veel coaches slaan de tweede en de vierde stap over. Ze zetten de advertentie rechtstreeks op het webinar en vragen daarna in één keer om €1.500. Dat is voor de meeste mensen een te grote sprong in één beslissing. Een gratis stap van een kwartier ervoor en een gesprek erna maken die sprong kleiner.
Hoe dat uitpakt bij een opleiding van meerdere maanden
Jorn Meijer leidt personal trainers op in mobiliteitstraining. Zijn opleiding loopt een paar maanden en vraagt meerdere zaterdagmiddagen op locatie. Geen impulsaankoop.
Ik draaide een campagne naar zijn gratis masterclass, gericht op mensen die hem nog niet kenden. Daar kwamen elke week aanmeldingen uit binnen.
De campagne die er nu draait is retargeting: mensen die zijn video’s al hadden gezien of eerder op de site waren geweest. Ze wisten al wie hij was, en daardoor kost een aanmelding daar flink minder.
De werving stond daarmee. Aan de stap erna werken we nu: de opkomst op de masterclass omhoog, en een gesprek van twintig tot dertig minuten tussen de masterclass en de opleiding. Dat is waar bij dit soort trajecten de winst zit, en het kost geen extra advertentiebudget.
Vier lessen uit die campagne
Twee ervan gaan specifiek over coaches, twee gelden voor elke campagne maar kwamen hier duidelijk naar boven.
Zet je oproep vooraan. De video’s duurden een halve minuut en de meeste kijkers haakten in de eerste seconden af. Ook bij de best lopende video haalde maar een klein deel het einde. De rest heeft nooit gehoord wat er te doen viel. Sindsdien houd ik video’s op vijftien tot twintig seconden met de oproep aan het begin.
Video verslaat stilstaand beeld ruim. Video haalde een veelvoud van de doorklik van stilstaand beeld. Bij een coach is dat logisch: mensen kopen jou, en op een foto hoor je niet hoe iemand praat.
Maximaal drie advertenties per advertentieset. Er stonden er veel te veel in één set. Een handvol video’s pakte bijna het hele budget en de rest kreeg nooit een eerlijke test. Je denkt dat je alles aan het testen bent en je test er maar een paar.
Verdeel je budget niet over drie campagnes tegelijk. Die ene campagne haalde minder conversies per week dan de ongeveer 50 die Meta nodig heeft om uit de leerfase te komen. Datzelfde bedrag over drie campagnes verdelen levert drie campagnes op die alle drie blijven leren en geen van drieën scherp worden.
Wat kost adverteren als coach?
Twee bedragen: het advertentiebudget dat naar Meta gaat, en mijn fee.
Het advertentiebudget begint bij €500 per maand. Daarbovenop betaal je een vaste fee vanaf €350 per maand, afhankelijk van je budget. Alle bedragen staan bij de dienst. Geen jaarcontract, per maand opzegbaar.
Wil je zelf aan de knoppen blijven, dan is er een lichtere vorm. Bij een wekelijkse valuesessie beheer je je campagne zelf en gaan we elke week een uur samen door je cijfers, voor gemiddeld €238 per maand.
Wat als het niet oplevert?
Binnen zestig dagen draait er een winstgevende campagne. Haal ik dat niet, dan krijg je een vergoeding of werk ik door tot het resultaat er wel staat. Wat we meten en vanaf welk startpunt we rekenen, spreken we af voordat de eerste campagne live gaat.
Wat je krijgt
- Marktonderzoek in de woorden van je doelgroep, uit hun eigen reviews en de plekken waar ze onderling praten
- Scripts voor je video’s, zodat je in één opnamesessie genoeg materiaal hebt om mee te testen
- De trechter uitgetekend, van eerste video tot inschrijving, met een meetpunt op elke stap
- De Meta Pixel gekoppeld en getest, ook op de stappen na de aanmelding
- De campagne opgebouwd, live gezet en bewaakt
- Elke week een bericht met wat er goed ging, wat beter kan en wat ik heb aangepast
Je spreekt altijd dezelfde persoon. En je hoort van me wanneer een cijfer tegenvalt, niet alleen wanneer het meezit.
